فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری صف یا خط انتظار

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری صف یا خط انتظار
کلمات کلیدی:مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری صف یا خط انتظار, پیشینه تحقیق تئوری صف یا خط انتظار,مبانی نظری تئوری صف یا خط انتظار,مبانی نظری,پیشینه تحقیق, تئوری صف یا خط انتظار


توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::

صف یك خط انتظار است، مانند انتظار مشتریان پشت كانترهای سوپر ماركت. تئوری صف یك تئوری ریاضی برای خطوط انتظار می‌باشد. بطور كلی تئوری صف به دنبال استفاده از مدلسازی ریاضی و تجزیه و تحلیل سیستمی است كه بتواند به نحو مطلوب به تقاضاهای تصادفی خدمت‌رسانی كند.یك مدل صف به طور كلی بیانگر دو مطلب است:

1- موقعیت فیزیكی سیستم از طریق مشخص كردن تعداد و آرایش خدمت دهندگان كه به مشتریان سرویس می‌دهند.

2- ماهیت تقاضاها را می‌توان از طریق متغیر گرفتن فرآیند ورود به سیستم و همچنین نحوه سرویس‌دهی به مشریان، مشخص كرد.

برای مثال در زمینه ارتباطات كامپیوتری، یك كانال ارتباطی ممكن است یك سرور باشد و پیام نقش مشتری را ایفا كند. زمان تصادفی كه پیامها در انتظار ورود به كانالهای ارتباطی هستند در واقع ورود به فرایند است و زمانی كه طول می‌كشد تا پیامها از داخل كانالها عبور كنند فرآیند سرویس دهی می‌باشد. مثال دیگر، هنگامیكه یك برنامه ریز(مشتری) در یك ترمینال نشسته و در انتظار این است كه بتواند از CPU (سرور) استفاده كند. زمان ورود و میزان خدمت دهی هر دو تصادفی هستند. مدل از طریق تجزیه تحلیلهای ریاضی پارامترهای مد نظر ما را پاسخ می‌دهد. پارامترهایی نظیر مدت زمان انتظار در صف و سیستم، مدت زمان خدمت دهی، طول صف و غیره.

هنر تئوری صف در این است كه ابتدا یك مدل ساده بسازد و سپس با استفاده از تجزیه تحلیلهای ریاضی نتایج بدست آمده را با نتایج واقعی مقایسه كند و با افزودن جزئیات لازم به مدل، مدل ساخته‌شده را با سیستم واقعی هماهنگ كند. (B.Cooper 20001496-1498)

2-2-2- تاریخچه

نظریه صف‌بندی به منظور تهیه مدلهایی برای پیش‌بینی رفتار سیستمهایی كه سعی دارند به درخواستهای تصادفی سرویس دهند، تكامل یافته است اما نه به طور غیر طبیعی، از اینرو مسائل اولیه‌ای كه مطالعه شده‌اند تراكم درخواست مكالمات تلفنی بوده است. محقق پیشگام این نظریه، ریاضیدان دانماركی ارلانگ بوده است كه در سال 1909 نظریه احتمالها و مكالمات تلفنی را منتشر كرد. ارلانگ در كارهای بعدی‌اش مشاهده كرد كه یك سیستم تلفن عموماً به یكی از دو صورت زیر مشخص می‌شود:

1- ورودی پواسون، زمانهای اشغال نمایی و با‌جه‌های چندگانه (سرویس دهنده‌ها)

2- ورودی پواسون، زمانهای اشغال ثابت و یك باجه.

ارلانگ بانی اندیشه‌ تعادل مانا، به منظور معرفی آنچه اصطلاحاً تعادل معادلات حالت نامیده می‌شود و نیز اولین بررسی كننده بهینه‌سازی سیستم صف‌بندی بوده است.تحقیقات مربوط به كاربرد این نظریه در مورد تلفن بعد از ارلانگ ادامه یافت.

در سال 1927 مولینا كاربرد نظریه احتمال در مسائل اساسی تلفن را منتشر كرد كه به دنبال آن یك سال بعد تورنتون فری احتمال و استفاده‌های آن در مهندسی را منتشر كرد كه در آن بیشتر كارهای پیشین ارلانگ تعمیم داده شده است. در اوایل سال 1930 فیلیكس پولاچك بعضی كارهای پیشینیان برای ورودی پواسون، خروجی دلخواه و مسائل یك باجه‌ای و چند باجه‌ای را دنبال كرد. در همان ایام كار دیگری در روسیه به وسیله كولموگروف و خینچین، در فرانسه به وسیله كروملن و در سوئد بوسیله پالم انجام گرفت.

نخستین فعالیتها در نظریه صف‌بندی نسبتاً به كندی انجام می‌گرفت، اما از سال 1950 به بعد روند آن تغییر نموده و در این اواخر كارهای بسیار زیادی در این زمینه انجام شده است. ( شاهكار، 1372،50)

2-2-3- برخی از كاربردهای گوناگون تئوری صف

1- سوپرماركت:

چه مدت مشتریان در پشت صندوقها منتظر می‌مانند؟ در زمانهای شلوغی فروشگاه چه اتفاقی می‌افتد؟ آیا تعداد صندوقها كافی است؟

2- سیستم تولیدی:

یك ماشین محصولات مختلفی تولید می‌كند. مدت زمان تولید محصول چقدر است؟ آیا اضافه كردن یك ماشین جدید به صرفه است؟ چگونه باید سفارشات را اولویت بندی كرد؟

3- اداره پست:

در اداره پست باجه‌های متفاوتی هستند. آیا این باجه‌ها كافی هستند؟ آیا به خوبی می‌توانند پاسخگوی متقاضیان باشند؟

4- پاركینگها:

هنگامیكه می‌خواهیم در جلوی یك سوپر ماركت پاركینگ جدیدی احداث كنیم، اندازه این پاركینگ چقدر باید باشد؟

5- مركز تلفن شركتهای بیمه:

زمانیكه سوالهای بیمه‌شوندگان از طریق مركز تلفن پاسخ داده می‌شود. این مركز تلفن یك ساختار تیمی دارد كه هر تیم به مشتریان در مناطق خاص كمك می‌كند. چه مدت مشتریان باید انتظار بكشند تا بتوانند با اپراتور ارتباط برقرار كنند؟

ادامه مطلب و دریافت فایل

مبانی نظری قصه گویی:دانلود مبانی نظری قصه گویی,مبانی نظری,پیشینه تحقیق,دانلود مبانی نظری,دانلود پیشینه تحقیق

پاورپوینت عناصر اصلی در معماری:دانلود پاورپوینت عناصر اصلی در معماری,عناصر اصلی در معماری,خط در معماری,سطح در معماری,آشنایی با عناصر اصلی در معماری,پاورپوینت عناصر اصلی در معماری,عناصر معماری,حجم در معماری,نقطه در معماری

پاورپوینت بررسی تاریخچه سیستمهای عامل (os history):دانلود پاورپوینت بررسی تاریخچه سیستمهای عامل (os history),تحقیق بررسی تاریخچه سیستمهای عامل (os history),مقاله بررسی تاریخچه سیستمهای عامل (os history),پاورپوینت بررسی تاریخچه سیستمهای عامل (os history),بررسی تاریخچه سیستمهای عامل (os history),تاریخچه ,سیستم عامل ,os history

پاورپوینت جامعه شناسی حقوقی چیست:پاورپوینت جامعه شناسی حقوقی چیست,دانلود پاورپوینت جامعه شناسی حقوقی چیست,پاورپوینت رایگان جامعه شناسی حقوقی چیست,پاورپوینت جامعه شناسی حقوق چیست,پاورپوینت تعریف جامعه شناسی حقوقی,پاورپوینت مفهوم جامعه شناسی حقوقی چیست,پاورپوینت تعریف جامعه شناسی حقوق,دانلود جامعه شناسی حقوقی چیست,جامعه شناسی حقوقی چیست,تحقیق جامعه شناسی حقوقی چیست,پروژه

برابری یا عدم برابری دیه زن و مرد:خونبها,دیه, دیه جزایی, دیه حقوقی

انواع سوئیچ­های نوری و کاربردهای آنها:انواع سوئیچ ­های نوری

پاورپوینت بررسی و تحلیل کاخ عالی قاپو اصفهان:دانلود پاورپوینت بررسی و تحلیل کاخ عالی قاپو اصفهان,بررسی و تحلیل کاخ عالی قاپو اصفهان,کاخ عالی قاپو ,تحلیل کاخ عالی قاپو اصفهان,کاخ,معماری دوره صفوی,پاورپوینت بررسی و تحلیل کاخ عالی قاپو اصفهان,پاورپوینت کاخ عالی قاپو اصفهان

پاورپوینت بررسی بافت فرسوده قزوین:بررسی بافت فرسوده قزوین,پروژه معماری,دانلود پروژه دانشجویی,تحقیق معماری,فایل معماری,مقاله دانشجویی,دانلود پروژه

تاثیر ورزش در سلامت روان:ورزش ,سلامت روان,پروژه,تحقیق,مقاله,جزوه,پژوهش,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,دانلود جزوه,دانلود پژوهش

بررسی پرتره در عکاسی ایران:پرتره , عکاسی, ایران,عکس,صنعت عکس,فیلم,نورپردازی,مقاله,پژوهش,تحقیق,پروژه,دانلود مقاله,دانلود پژوهش,دانلود تحقیق,دانلود پروژه,مقاله بررسی پرتره در عکاسی ایران,پژوهش بررسی پرتره در عکاسی ایران,تحقیق بررسی پرتره در عکاسی ایران,پروژه بررسی پرتره در عکاسی ایران